Perder a senha da sua conta da Apple pode tornar sua vida digital uma miséria, pois pode deixar você bloqueado da conta que você usa para gerenciar seus dispositivos Apple, incapaz de acessar seus dados do iCloud e gerenciar seu aplicativo e assinaturas de serviço.
Nesse cenário, a Apple não pode simplesmente redefinir sua senha para você, especialmente se você tiver autenticação de dois fatores ativada. A configuração de uma chave de recuperação é uma solução alternativa, mas nesses casos você não pode alterar sua senha, a menos que tenha um segundo dispositivo confiável, bem como a chave de recuperação.
Em um esforço para facilitar as coisas, a Apple permite que você configure um contato de recuperação de conta que possa ajudar a garantir que você sempre tenha acesso à sua conta, mesmo se você esquecer a senha da sua conta da Apple ou a senha do dispositivo. Seu contato de recuperação é alguém que pode verificar sua identidade e ajudá -lo a recuperar o acesso à sua conta e a todos os seus dados, se você for bloqueado.
Quem deve ser meu contato de recuperação?
Seu contato de recuperação deve ser uma pessoa que você conhece e confia, como um membro da família ou um amigo íntimo. Eles precisarão de um dispositivo iOS de seu próprio iOS 15 ou iPados 15 ou posterior, ou um Mac com MacOS Monterey ou mais tarde, e devem ter mais de 13 anos de idade. Eles também precisarão de autenticação de dois fatores ativados para sua própria conta e uma senha configurada no dispositivo.
Convide alguém para ser seu contato de recuperação
Nota: Se você estiver em um Mac, pode encontrar as mesmas opções acima em Configurações do sistema ➝ Conta da Apple.
- Abra o Configurações Aplicativo no seu dispositivo iOS e toque em seu banner da conta da Apple na parte superior do menu principal.
- Tocar Entrar e segurança.
- Em “Métodos de recuperação”, toque Contatos de recuperação.
- Leia as informações na tela e toque Adicionar contato de recuperação … e autenticar.
- Escolha um contato de recuperação. Se você faz parte de um grupo de compartilhamento de família, os contatos elegíveis aparecerão nas opções. Como alternativa, toque Escolha outra pessoa Para pesquisar seus contatos.
- Tocar Próximoe a tela a seguir permite enviar a mensagem escolhida, informando que você os adicionou como seu contato de recuperação. Você pode enviar a mensagem padrão ou editá -la antes de enviar. Tocar Enviar Quando você estiver pronto, então toque Feito.
Lembre -se de salvar o número de telefone da pessoa para entrar em contato com ela se precisar de ajuda na recuperação da conta.
Ajude alguém a recuperar o acesso à sua conta
Se você é o contato de recuperação designado de alguém, veja como você pode ajudá -lo. Eles primeiro terão que verificar algumas das informações da conta da Apple e depois entrarão em contato com você por telefone ou pessoalmente. As etapas a seguir mostram como você gera e compartilhando um código de recuperação que eles podem entrar no dispositivo. No Mac, as mesmas opções podem ser encontradas em Configurações do sistema ➝ Conta da Apple.
- Abra o Configurações Aplicativo no seu dispositivo iOS e toque em seu banner da conta da Apple na parte superior do menu principal.
- Tocar Entrar e segurança ➝ Recuperação de conta.
- Toque no nome do seu contato e toque Obtenha código de recuperação.
- Quando seu amigo estiver pronto, leia o código de recuperação deles. Depois de inserir no dispositivo, eles poderão redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta da Apple.
Remova -se como um contato de recuperação
Se você não deseja mais ser o contato de recuperação de alguém, siga estas etapas no seu dispositivo iOS. No Mac, as mesmas opções podem ser encontradas em Configurações do sistema ➝ Conta da Apple.
- Abra o Configurações Aplicativo no seu dispositivo iOS e toque em seu banner da conta da Apple na parte superior do menu principal.
- Tocar Entrar e segurança ➝ Recuperação de conta.
- Em “Recuperação de conta”, toque no nome da pessoa.
- Tocar Remova o contato.
Depois de concluir essas etapas, o contato receberá automaticamente uma mensagem explicando que você não é mais o contato de recuperação da conta.
Observação: Para configurar o recurso de contato de recuperação, todos os dispositivos Apple associados à sua conta devem ser atualizados para iOS 15/iPados 15 ou posterior, ou MacOS Monterey ou posterior. Os modelos do Apple Watch devem ser atualizados para o WatchOS 8 ou posterior. Você não poderá usar o recurso de contato de recuperação até atualizar todos os seus dispositivos ou removê -los da sua conta da Apple.
